Politique de confidentialite

Hostmatch accorde une importance particuliere a la protection de vos donnees personnelles. La presente politique de confidentialite decrit les donnees que nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les traitons, en conformite avec le Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et la loi Informatique et Libertes.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees est :

• Raison sociale : [A COMPLETER]
• Adresse : [A COMPLETER]
• Email : contact@hostmatch.fr

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

Lors de l'inscription

• Nom complet
• Adresse email
• Role (prestataire, conciergerie, proprietaire)
• Ville et zone d'intervention
• Numero de telephone (optionnel)

Lors de l'utilisation

• Informations de profil (bio, services proposes, tarifs)
• Lien Google Business Profile (optionnel)
• Candidatures envoyees et recues
• Negociations et accords conclus
• Avis et notations laisses
• Signalements effectues

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

• Gerer votre compte et votre profil
• Permettre la mise en relation entre utilisateurs
• Afficher les profils dans l'annuaire et les resultats de recherche
• Faciliter les negociations et la generation de documents d'accord
• Gerer le systeme de notation et de signalement
• Envoyer des notifications liees a l'activite de votre compte (candidatures, negociations)
• Ameliorer la plateforme via des statistiques anonymes

4. Base legale du traitement

• Execution du contrat : les donnees necessaires au fonctionnement de la plateforme (profil, candidatures, negociations)
• Interet legitime : amelioration du service, prevention des abus, statistiques anonymes
• Consentement : notifications par email, newsletter (le cas echeant)

5. Duree de conservation

• Donnees de compte : conservees tant que le compte est actif, puis supprimees dans un delai de 30 jours apres la suppression du compte
• Documents d'accord : conserves 5 ans apres la date de l'accord (obligation legale)
• Signalements : conserves 1 an apres resolution
• Logs de connexion : 12 mois (obligation legale)

6. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit a la limitation : limiter le traitement de vos donnees

Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre espace personnel (telechargement des donnees, suppression du compte) ou en nous contactant a : contact@hostmatch.fr

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr

7. Cookies et analytics

Hostmatch utilise Plausible Analytics pour mesurer l'audience du site. Plausible est un outil d'analyse respectueux de la vie privee qui :

• Ne depose aucun cookie sur votre navigateur
• Ne collecte aucune donnee personnelle
• Ne suit pas les utilisateurs entre les sites
• Est conforme au RGPD sans bandeau de consentement

En dehors de Plausible, Hostmatch n'utilise que des cookies techniques strictement necessaires au fonctionnement du site (session d'authentification). Ces cookies ne necessitent pas de consentement.

8. Sous-traitants et transferts de donnees

Vos donnees peuvent etre traitees par les sous-traitants suivants :

Lorsque des donnees sont transferees hors de l'Union europeenne, nous nous assurons que des garanties adequates sont en place (clauses contractuelles types, certifications).

9. Securite des donnees

Hostmatch met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Authentification securisee
• Politiques de securite au niveau de la base de donnees (Row Level Security)
• Acces restreint aux donnees de production